Imaginez un immense espace vert recouvert d’arbres, des terrasses ensoleillées avec des parasols multicolores et le doux clapotement d’un ruisseau. Vous passez par un terrain de beach-volley où quelques joueurs enlèvent leurs chaussures pour un match improvisé. Des vélos bigarrés attachés au râtelier pour toute personne voulant aller plus vite d’un bâtiment à l’autre. Vous entrez dans le bâtiment principal, n°43 et de jeunes employés souriants vous accueillent. Votre guide vous indique un ordinateur où vous tapez votre prénom et entrez tout de suite dans le système. Une étiquette s’imprime instantanément. Vous êtes maintenant prêt à pénétrer le Googleplex, siège social de la première entreprise de technologie de pointe mondiale, en plein milieu de la Silicon Valley en Californie.
Mes camarades de classe et moi avons eu l’occasion de visiter le Googleplex dans le cadre d’une étude sur la culture d’entreprise et nous y avons découvert une culture exceptionnelle à tous points de vue. Le siège de Google ressemble plutôt au campus d’une grande université américaine telle que Stanford ou Columbia. Voici quelques éléments de la culture qui m’ont particulièrement frappée.
Accessibilité :
Si jamais ils voient la nécessité de se faire couper les cheveux, les Googleurs ne se font pas prier : The Haircut Bus, un car doté d’un salon de coiffure, reste entièrement à leur disposition. En plus, de nombreux snack bars leur offrent des casse-croûtes délicieux (nous y avons volontiers pris part !). Tout cela est offert sans bourse délier.
Esprit écologique :
D’énormes panneaux photovoltaïques produisant environ 30 % des besoins en énergie de Google sont visibles partout. Les employés n’utilisent jamais ni papier ni crayon. Pourquoi en auraient-ils besoin lorsque tous les ordinateurs possibles et imaginables sont mis à leur disposition ? Dans le jardin biologique en dehors du bâtiment principal poussent toutes sortes de thés dont ils se servent dans les cafés pour les tisanes.
Ambiance décontractée :
Les Googleurs se promènent en tee-shirt et jean avec un sac à dos. Ils se déplacent à vélo ou à trottinette. L’ambiance est d’une tranquillité et d’un calme saisissants. De nombreux employés travaillent à l’aide d’ordinateurs portables (des Mac, bien sûr), dehors au soleil, sur l’herbe ou sur les terrasses. Combien d’entreprises permettent à leurs employés d’arriver au bureau à 11 h du matin ou de faire une pause-natation dans une piscine en plein air ?
La culture Google est unique. Ce que j’essaie toujours de comprendre, c’est comment ces Googleurs arrivent à faire leur travail dans une telle ambiance, sans contraintes de temps, d’espace ou de créativité. Certains aspects de Google resteront toujours mystérieux.